活動紹介

【9月20日】令和5年度第1回相談員研修・事例共有会 「賃貸住宅に関するトラブルの相談対応~東京都の賃貸住宅相談窓口の対応と事例~」

2023.10.11
多文化共生
都内の外国人相談ご担当者を対象に、東京都の賃貸住宅相談窓口に寄せられる相談事例や賃貸住宅に関する相談を受けた際の対応方法などについて学ぶ研修会をオンラインで開催しました。

◆日時:令和5年9月20日(水) 15:30~16:45
◆対象:東京都内で外国人相談を実施している区市町村、国際交流協会、その他相談窓口担当者
◆人数:37名
◆講師:東京都住宅政策本部民間住宅部不動産業課 賃貸住宅相談員

研修受講者からは以下のような感想をいただきました!
・具体的な事例も交えながらの実践的な内容であり、大変理解しやすかった。
・相談時に聞き取るポイントが理解できたため、相談者からの情報を適切に整理し支援できると思う。
・相談者に対して何を聞き取るのか、その順番が明確になった。
・よくある事例であったため、類似の相談があったときに自信をもって回答できる。

当財団では、今後も外国人相談ご担当者にとって有用な情報を提供できる研修会を企画していく予定です。 引き続き皆様のご参加をお待ちしております。